AUTO DIAGNOSTICO DE CIUDADANIA

AUTO DIAGNOSTICO DE CIUDADANIA


PRESENTADO POR:
ROSA ARELIZ CARABALI FLOREZ


PRESENTADO AL INSTRUCTOR:
EDWIN OLARTE


ETICA


CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA SENA

TÉCNICO EN RECURSOS HUMANOS


GRUPO:
80504



BOGOTA, 9 DE JUNIO DE 2011
¿SOMOS CIUDADANOS?

Este cuestionario nos invita a mirarnos en nuestro actuar e inducirnos a asumir
Actitudes ciudadanas.

1. ¿Manifiesto desagrado cuando a mí o a quien me acompaña no nos escuchan o nos toman en cuenta y lo expreso sin agredir? SI
2. ¿Colaboro activamente en el logro de metas comunes en mi barrio o
Comunidad y reconozco las normas para lograr esas metas? NO
3. ¿Participo en las elecciones democráticas? NO SIEMPRE
4. ¿Valoro las semejanzas y diferencias de gente cercana? SI
5. ¿Manifiesto mi desagrado cuando me excluyen o excluyen a alguien por su género, etnia, condición social y características físicas y lo hago
Respetuosamente? SIEMPRE
6. ¿Reconozco que tengo derecho a mi privacidad e intimidad y exijo respeto a ello? SI
7. ¿Conozco el funcionamiento de los organismos del poder público? SI
8. ¿Comprendo que es espacio público es de todos y todas y por eso lo cuido y lo respeto? SI
9. ¿Manifiesto indignación cuando se vulneran las libertades de las personas y acudo o promuevo que se acuda a las autoridades apropiadas? SI
10. ¿Reconozco que los niños, las niñas, los ancianos y las personas
Discapacitadas merecen cuidado especial, tanto en espacios públicos como privados? SI
11. ¿Identifico y supero emociones, como el resentimiento y el odio, para poder perdonar y reconciliarme con quienes he tenido conflictos? DIFICILMENTE
12. ¿Argumento y debato sobre dilemas de la vida cotidiana en los que distintos derechos o distintos valores entran en conflicto y analizo posibles opciones de solución, considerando los aspectos positivos y negativos de cada una? SI
13. ¿Construyo, celebro, mantengo y reparo acuerdos entre grupos? SI
14. ¿Conozco, analizo y uso los mecanismos de participación ciudadana? SI
15. ¿Comprendo que la orientación sexual hace parte del libre desarrollo de la personalidad y rechazo cualquier discriminación al respecto? SI
16. ¿Participo en iniciativas políticas democráticas en mi medio social o local? NO SIEMPRE
17. ¿Analizo críticamente el sentido de las leyes y comprendo la importancia de Cumplirlas, así no comparta alguna de ellas? SI
18. ¿Comprendo que cuando se actúa en forma corrupta y se usan los bienes públicos para beneficio personal, se afectan los bienes de la sociedad? SI
19. ¿Conozco y respeto las normas de tránsito? SI
20. ¿Comprendo que, para garantizar la convivencia, el Estado debe contar con el Monopolio de la Administración de la justicia y del uso de la fuerza, y que la Sociedad civil debe hacerle seguimiento crítico, para evitar abusos? SI
¿Cómo le fue en la reflexión? Nos gustaría que nos participara sus comentarios.
(*)Tomado del documento de Competencias Ciudadanas del Ministerio de Educación Nacional de Colombia.

CARTA, MEMORANDO, ACTAS

DOCUMENTOS


PRESENTADO POR:
ROSA ARELIZ CARABALI FLOREZ
LUZ CAROLINA AREVALO
DIANA JICETH HIGUERA CARDONA
ANA YUSED BUENO
JOHN HENRY CONTRERAS GAMBA



PRESENTADO AL INSTRUCTOR:
FERNANDO ZAMUDIO


CARTAS CIRCULAR MEMORANDO ACTA

CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA SENA

TÉCNICO EN RECURSOS HUMANOS

GRUPO:
80504

BOGOTA, 8 DE JUNIO DE 2011


Bogotá, D.C, 08 de junio de 2011


Señora
DIANA HIGUERA CARDONA
Gerente Comercial
Avenida Chile 25-30
Bogotá D.C

ASUNTO: COBRO DE CHEQUE.


Cordial saludo, señora Diana:

Sentimos informarle que aun no hemos recibido, su cheque de pago del pedido # 1960, que fue despachado el día 15 de abril del presente año.
Así mismo, extrañamos su falta de puntualidad que la caracteriza en el manejo de sus créditos, por lo tanto suponemos que se trata de inconvenientes ajenos a su voluntad.

Agradecemos su pronta respuesta.




JORGE HERNANDEZ PRIETO
Gerente de Crédito y Cobranzas.

Anexos: uno (un folio)
Copia: Contabilidad.
Transcriptor: Nilson Zamora




•



CIRCULAR 006 DE 2011
USUARIOS CUENTAS BANCARIAS Y OTROS SERVICIOS BANCO BBVA.
Me permito recordarles que la Dirección Administrativa de la empresa recientemente sostuvo una reunión con directivas y representantes del Banco BBVA, quienes se comprometieron a entregar, en forma breve, respuestas alas quejas por POSIBLES OPERACIONES BANCARIAS FRAUDULENTAS en las cuentas de los empleados de la corporación que tienen sus depósitos salariales en esa entidad.
En consecuencia, si usted ha sido víctima de estas operaciones irregulares, lo invito a hacer las comunicaciones ante el BBVA y ante las autoridades competentes, poniendo en conocimiento de las mismas a esta Dirección Administrativa con el fin de hacer seguimiento al compromiso adquirido como mecanismo de protección y apoyo de esta Dirección hacia los servidores de la empresa, usuarios del Banco B WA.


SUB DIRECTORA ADMINISTRATIVA



NOTA INTERNA
MEMORANDO
No._ OPS 1.6 XXXXXX

FECHA: 08 de junio de 2011

PARA: carolina Arévalo SUPERVISOR DE CALIDAD
DE: ROSA ARELIZ FLOREZ SUB DIRECTORA ADMINISTRATIVA
ASUNTO: ASCENSO DE CATEGORÍA.


Respetado Doctora,

Reciba un cordial saludo.

De acuerdo con el tema del asunto, Nos complace informarle que, a partir de la fecha, usted ha sido ascendida al cargo de COORDINADORA DE CALIDAD, razón por la cual debe presentarse ante el señor John Contreras, subgerente de Recursos Humanos, quien le asignará sus nuevas funciones.

La excelencia en el desempeño de sus funciones la ha hecho merecedora del reconocimiento que hoy le brindamos.

Le deseamos éxito en sus nuevas funciones.
Agradezco su amable colaboración.

Con compromiso corporativo,
Copia: Dirección de Recursos Humanos

ROSA ARELIZ FLOREZ
SUB DIRECTORA ADMINISTRATIVA
RECIBIDO POR: _____________________
FECHA:____________________________
HORA:_____________________________














ACTA 003-2011

TEMA Reunión Seguimiento EQUIPO CALIDAD
HORA FECHA LUGAR
9:00 A.M. 08 de junio de 2011 DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

1. ORDEN DEL DÍA
• Llamado a lista
• Propuestas
• Intervención Ing. Ana bueno Coordinador protocolo
• Conclusiones
• Temas próxima reunión

2. DESARROLLO DE LA REUNIÓN
CAROLINA ARÉVALO: Tiene varias propuestas sobre cómo debe funcionar la coordinación de calidad y el Equipo de calidad:

• Habla sobre la creación de una oficina calidad que sea por Resolución y que posteriori funcione como atención ciudadana.
• Se necesita un Ingeniero de sistemas para cada desarrollo del grupo CALIDAD, se reciben sugerencias para la página de la Corporación y elaboración del Link del grupo donde empezaremos mostrando el decálogo de valores; cualquier inquietud con DIANA HIGUERA de Planeación y Sistemas.
• Hacer integración Equipo CALIDAD: habló de la necesidad de tener una integración con el grupo para conocernos mejor (celebración cumpleaños, gustos, pasatiempos…. Etc.).
Se establece una fecha tentativa que puede ser el último viernes de cada mes.

Dr. JOHN CONTRERAS:
Hay una nueva aplicación que se está implementando, igualmente nos dice de la importancia de crear la oficina que se mantenga vigente que podría ser una Sección de CONTROL INTERNO y se llamaría ESTANDARIZACIÓN Y GESTIÓN DE CALIDAD.
Para lo anterior el Equipo CALIDAD debe hacer un plan de trabajo para ajustar la normatividad vigente sobre la estructura salarial, plan de cargos en la compañía VISION INTERNATION. Para lo cual se necesita información de las normas internas para la creación de la nueva oficina. Consolidación de la Norma, leerlas y hacer sugerencias.

DIANA HIGUERA:
Sobre el Plan Estratégico: el lunes que hubo reunión sugirió recomendaciones al plan Estratégico: dice encontrar problemas en la redacción, introducción, misión y visión. Recomienda cambiar la imagen de la compañía para mantenerla actualizada, no sea excluida con las grandes marcas de ropa deportiva.

Dr. JOHN CONTRERAS:
Quiere presentar una propuesta, no todo se debe cambiar lo que hay que hacer es una buena planeación para que se pueda mantener en el tiempo; hace sugerencia de cambiar el Plan de Acción en su totalidad igualmente de hacer una jornada donde participen la cabeza de la Entidad y los funcionarios de cada dependencia para que se hable de lo que cada Sección o Dependencia ha hecho.
La evaluación de la Cámara de Representantes esta en 96.87%

Dr. ARELIZ ROSA FLOREZ:
Ajustar la coherencia entre lo implementado y lo calificado con lo encontrado en las encuestas de satisfacción. Hace recomendación de cómo se debería llamar las campañas de capacitación:




SABIAS QUE?

TAREAS:

Hacer convocatoria al Jefe de la División Jurídica, de Financiera, Personal, control Interno, para el estudio de la nueva escala salarial y de funciones.
AUXILIAR UNO: Obtener fotocopia del Manual de Implementación para revisar si se ajusta o no.
AUXILIAR DOS: Próxima semana tiene razón sobre la capacitación.

Se levanta la Sesión, siendo las 11:16 a.m.


JOHN CONTRERAS CAROLINA ARÉVALO
SUBGERENTE DE RECURSOS COORDINADORA DE CALIDAD
HUMANOS


ROSA ARELIZ FLOREZ DIANA HIGUERA
SUB DIRECTORA ADMINISTRATIVA SUBGERENTE COMERCIAL



ANA BUENO
SUBGERENTE DE PROTOCOLO

DNC

DIAGNOSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACION


PRESENTADO POR:
ROSA ARELIZ CARABALI FLOREZ
LUZ CAROLINA AREVALO
DIANA JICETH HIGUERA CARDONA
ANA YUSED BUENO
JOHN HENRY CONTRERAS GAMBA



PRESENTADO AL INSTRUCTOR:
FERNANDO ZAMUDIO


CAPACITACION

CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA SENA

TÉCNICO EN RECURSOS HUMANOS


GRUPO:
80504

BOGOTA, 8 DE JUNIO DE 2011


CUESTIONARIO

Usted que quiere

Por medio de la presente encuesta nuestra empresa proyectara una metodología para satisfacer sus necesidades que son las nuestra, y no se preocupe ya que será de total discrecional la solución de la encuesta es total anonimato nadie sabré que contesto.

Capacitación

1. Usted termino sus estudios.

Si___
No__

2. Le ayudamos a terminarlo

Si___
No__

3. Como se siente trabajando con nosotros

Bien ____
Regular ____
Se puede mejorar ____

4. Le gustaría capacitarse en diseño de modas

Si ___
No ___

5. Como le va con los cortes de las prendas que manejamos

Bien ____
Regular ____
Se puede mejorar ____

6. Las prendas se le facilitan para la costura solicitadas

Si ___
No ___

7. Usted nos podría aconsejar otro tipo de costuras para las prendas

Si ___
No ___

8. La maquinaria que le ofrece la empresa es fácil de usar para usted

Si ___
No ___
9. Usted puede componer la maquina cuando le presenta inconvenientes.

Si ___
No ___

10. Usted ha diseñado alguna prenda que le gustaría que la empresa manejara.

Si ___
No ___

11. Usted cree que en los cortes se desperdicia tela.

Si ___
No ___
Se puede ahorrar ___

12. Cuantas agujas necesita para la máquina para la elaboración de un pedido de prendas, usted cree que esta en el promedio

Numero de agujas ___
Si estoy en el promedio ___
No estoy en el promedio ___
La maquina falla mucho ___
La tela es muy problemática ___

13. Usted considera que es buena en la área de cortes o se desempeñaría mas en otra

Si ___
No ___
Costura ___
Corte ___
Diseño ___
Reparación y Mantenimiento de Equipos ___



La capacitación técnica se requiere en la siguiente área y porque:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Lista de chequeo
Nombre del empleado: ___________________________________
Cargo: ________________________________________________
Auditor: _______________________________________________
Fecha: ________________________________________________

1. Marque sí o no según corresponda Cumple con el horario laboral.
Si ___ no____
2. Le realiza la verificación correspondiente a las herramientas de trabajo.
Si ___ no____
3. Realiza los protocolos de seguridad
Si ___ no____
4. La postura corporal es acorde con la actividad que va a desempeñar.
Si ___ no____
5. Analiza el trabajo antes de realizar la acción encargada.
Si ___ no____
6. Le realiza los ajustes necesarios a la maquinaria que está usando.
Si ___ no____
7. Informa al supervisor los estados de las maquinarias para evitar eventualidades o inconvenientes con las mismas.
Si ___ no____
8. Mantiene una aptitud de ahorro en cuestión de recursos y uso de las herramientas a su disposición.
Si ___ no____
9. Los cortes que realiza son con los estándares de calidad solicitas por la empresa.
Si ___ no____
10. Mantiene un inventario de la materia prima que maneja para realizar las reservas en pro de la producción.
Si ___ no____
ENTREVISTA
Historial de trabajo

1. Comience relatándome su experiencia de trabajo, desde su primer trabajo hasta su puesto actual. Por cada trabajo quiero saber lo que hacía, lo que agradaba, lo que desagradaba, su sueldo y cualquier logro especial.

2. ¿Qué logro de trabajo le ha brindado mayor logro de satisfacción? ¿Cómo fue logrado?

3. ¿En que trabajo ha estado más contento y por qué? ¿Más descontento y porque?

4. ¿Qué cualidades le gusta mas en un superior? ¿Menos?

5. ¿Qué cualidades notables y puntos débiles han notado en usted sus supervisores anteriores?

6. ¿Prefiere usted trabajar sola o en grupos?

7. ¿Puede darme un ejemplo o dos de su capacidad para dirigir o supervisar a otros? ¿Manejar a un subordinado problemático?

8. ¿Qué tipos de presiones de trabajo le gustan o le disgustan mas?

9. Deme un ejemplo de un proyecto que efectúo bajo presión.

10. ¿En qué formas es usted más eficaz trabajando con otros? ¿Menos eficaz?

11. ¿Qué mejoras o nuevas ideas han sugerido en trabajos anteriores?

12. En todos sus trabajos, ¿cuáles han sido sus cualidades más notables y cuales sus puntos débiles?

13. ¿Cómo cree que lo describirían sus compañeros o sus subordinados?

NOTAS Y COMENTARIOS

Educación.

1. Quiero ahora repasar sus antecedentes académicos, comenzando con la escuela de segunda enseñanza hasta el presente, estoy interesado en cursos, calificaciones, actividades, empleos temporales y cualesquier logros especiales.

2. ¿Qué cursos le agradaron más? ¿Menos? ¿Por qué?

3. ¿Qué logros académicos obtuvo? ¿En qué cursos obtuvo mejores calificaciones? ¿Peores?

4. ¿Es muy estudioso?

5. ¿Qué tanto participó usted en actividades escolares no académicas?

6. ¿Por qué asistió (o no) a la universidad?

7. ¿Qué importancia han tenido sus estudios en su desarrollo?

8. ¿Qué parte de sus estudios se costeo usted mismo? ¿Cómo lo hizo?

9. ¿Qué puestos directivos ocupo en actividades escolares no académicas?

10. ¿Qué lo llevo a seleccionar su campo de estudio?

11. Si tuviera la oportunidad de volver a cursar sus estudios, ¿qué haría diferente? ¿Por qué?

12. ¿Qué entrenamiento especial ha tenido?


NOTAS Y COMENTARIOS


Antecedentes y circunstancias actuales

1. Ahora, quisiera conocer algunos datos personales tales como sus intereses en su adolescencia, la profesión o empleo de sus padres y qué influencia tuvieron sus experiencias familiares en su desarrollo. Luego, cuénteme sus circunstancias, intereses y actividades actuales.

2. ¿Qué influencia tuvo su niñez en la clase de persona que es hoy?

3. ¿Hizo algo antes de la escuela de segunda enseñanza de lo cual esta particularmente orgulloso?

4. ¿A qué edad tuvo su primer trabajo? ¿Cuándo se volvió económicamente independiente?

5. ¿Cómo es similar y como es diferente a sus padres?

6. ¿En qué tipo de actividades le gusta tomar parte cuando no está trabajando? ¿Es usted miembro o líder de algún grupo?

7. ¿Qué problemas le crearía el tener que viajar o reubicarse?

8. ¿Ha tenido de acumular una reserva financiera (ahorros, seguro de vida, etc.)?

9. ¿Le han hecho un examen médico recientemente? ¿Cómo está su salud?

10. ¿Qué tipo de lectura relacionada con el trabajo o recreativa le gusta?







Lluvia de ideas

1. ¿La empresa hace actividades de recreación?

¿Dónde?

¿Cuándo?

2. ¿siente Ud. Que la empresa se preocupa por su bienestar?
¿Cuándo?
¿Por qué?
3. ¿considera que su tiempo laborado es bien remunerado?

Si
No
¿Por qué?

4. ¿siente usted que su ambiente laboral podría llegar hacer más cómodo?

¿Cuándo?
¿Cómo?

5. ¿está recibiendo su dotación?
¿Cuándo?
6. ¿está de acuerdo con su dotación?

Si
No
¿Por qué?

DESCRIPCION PUESTOS DE TRABAJO-simon Rico

DESCRIPCION PUESTOS DE TRABAJO


PRESENTADO POR:
ROSA ARELIZ CARABALI FLOREZ
LUZ CAROLINA AREVALO
DIANA JICETH HIGUERA CARDONA
JOHN HENRY GAMBA
ANA YUSED BUENO


PRESENTADO AL INSTRUCTOR:
JUAN SIMON RICO


CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA SENA


TÉCNICO EN RECURSOS HUMANOS



GRUPO:
80504




BOGOTA, 7 DE JUNIO DE 2011
REFLEXIONES

 Diga en que consiste la descripción de un puesto de trabajo.

La descripción del cargo se refiere a las tareas, los deberes y responsabilidades del cargo, en tanto que las especificaciones del cargo se ocupan de los requisitos que el ocupante necesita cumplir. Por tanto, los cargos se proveen de acuerdo con esas descripciones y esas especificaciones.

La descripción del cargo es un proceso que consiste en enumerar las tareas o funciones que lo conforman y lo diferencian de los demás cargos de la empresa; es la enumeración detallada de las funciones o tareas del cargo (qué hace el ocupante)


 Diga para que sirve en una organización hacer la descripción de los puestos de trabajo, cual es el objeto


Le suministra a la organización respecto a las características humanas que se requieren para ejecutar los trabajos expresados en: educación, experiencia, iniciativa etc.

 Diga que es la convocatoria de personal, cuales son los diferentes mecanismos o medios para realizarla.

Es la comunicación a los posibles interesados de las condiciones exigidas para poder participar en un proceso selectivo de las plazas incluidas previamente en una Oferta de Empleo Público

Mecanismos para realizarla
Los Avisos clasificados son avisos, mensajes o publicidad que se publica en la prensa escrita (diarios, periódicos o revistas)y/o en medios digitales como el internet en sitios específicos creados para la publicación de clasificados.

 Que son las fuentes de reclutamiento, enumere algunas y explique por qué hay la necesidad de saber seleccionar una fuente.



FUENTES DE RECLUTAMIENTO
Son los lugares de origen donde se podrán encontrar los recursos humanos necesarios.

MEDIOS DE RECLUTAMIENTO
Los medios de reclutamiento son las diferentes formas o conductos que se utilizan para enviar el mensaje e interesar a los candidatos y así atraerlos hacia la organización. Los medios de comunicación que se usan ordinariamente dentro del reclutamiento son:
Requisición de personal al sindicato. Es práctica común de muchos sindicatos llevar relaciones actualizadas de sus afiliados, especificando incluso su disponibilidad laboral. Cuando el reclutador esta familiarizado con las normas y los reglamentos sindicales, este canal puede resultar muy útil para la localización de técnicos y obreros.
Radio y televisión. Cuando se trata de reclutar con urgencia una persona, generalmente se usan estos medios, ya que la radio y la televisión son los medios mas escuchados por la gente.
La puerta de la calle. Con esta expresión suele denotarse a los candidatos que espontáneamente se presentan, atraídos por el prestigio de la empresa y entregar su solicitud de empleo.
Anuncios en la prensa. Los periódicos y en algunos casos las revistas especializadas, ofrecen otro método efectivo para la identificación de candidatos. Los anuncios de solicitud de personal describen el empleo y las prestaciones, identifican a la compañía y proporcionan instrucciones de como presentar la solicitud de trabajo.
Folletos y boletines. Ciertas empresas los editan señalando las posibilidades de empleo y los beneficios que ofrecen

El proceso de reclutamiento es de suma importancia, ya que mediante una serie de pasos lógicos se atraen candidatos a ocupar un puesto y se eligen las personas idóneas para ocupar una vacante